如何為你的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目做市場(chǎng)調(diào)查？》》》活動(dòng)策劃公司《《《
前幾天我寫過(guò)一篇文章，提到了市場(chǎng)調(diào)查的問(wèn)題，我們?cè)谧鲆粋€(gè)項(xiàng)目之前，一定要先做好市場(chǎng)調(diào)查，這樣可以最大程度上確保項(xiàng)目的成功率，減少不必要的損失。
這兩天不斷有讀者問(wèn)我，應(yīng)該如何做市場(chǎng)調(diào)查？有位讀者還問(wèn)，市場(chǎng)調(diào)查是不是通過(guò)散發(fā)問(wèn)卷的形式？由此可以看出，很多人對(duì)市場(chǎng)調(diào)查存在根深蒂固的誤解，今天珅珅就跟大家聊一下這個(gè)問(wèn)題，項(xiàng)目啟動(dòng)之前，到底該如何去做市場(chǎng)調(diào)查？
其實(shí)市場(chǎng)調(diào)查不僅僅是在項(xiàng)目啟動(dòng)之前必須要做的一項(xiàng)工作，而應(yīng)該貫穿項(xiàng)目的始終，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，要不斷地進(jìn)行調(diào)查分析，不斷獲取數(shù)據(jù)，只有調(diào)查準(zhǔn)確了，才能精確指導(dǎo)下一步的行動(dòng)。
商業(yè)講求的是實(shí)用主義，它是一門絕對(duì)的實(shí)用哲學(xué)和實(shí)用藝術(shù)，商業(yè)活動(dòng)必須要求真，任何不切實(shí)際和浮夸的行為，最終都必將被證明是徒勞。
市場(chǎng)調(diào)查的本質(zhì)，就是盡可能使自己的想法和行動(dòng)更切合實(shí)際的一種方式，貌似也只有這一種方式。而且市場(chǎng)調(diào)查也不是一勞永逸的事情，必須要時(shí)刻進(jìn)行，不斷進(jìn)行各個(gè)方面的調(diào)查分析，進(jìn)而不斷修正項(xiàng)目操作中的錯(cuò)誤，使之更加科學(xué)、合理、切合實(shí)際。
首先，說(shuō)說(shuō)項(xiàng)目開(kāi)始之前的市場(chǎng)調(diào)查。
這個(gè)是最容易理解的，也是大家所認(rèn)為的普遍意義上的市場(chǎng)調(diào)查，比如你想開(kāi)一家中餐館，你一定要做一番市場(chǎng)調(diào)查吧？怎么做呢？如果當(dāng)?shù)赜蓄愃频牟宛^，你可以抽出一周時(shí)間，在旁邊觀察它的客流量，進(jìn)而可以估算出它的盈利空間，這是利潤(rùn)調(diào)查。
你還可以進(jìn)去吃幾次飯，品嘗一下它的味道如何？它成功在什么地方，或者還存在哪方面的不足？多吃幾次飯就能做到心中有數(shù)，這是產(chǎn)品調(diào)查。
你在吃飯的過(guò)程當(dāng)中，還可以體驗(yàn)到他們的服務(wù)，顧客等待的時(shí)間有多長(zhǎng)？他們的服務(wù)流程設(shè)計(jì)是不是合理？有沒(méi)有可以改進(jìn)的地方？等等，這是服務(wù)調(diào)查。
進(jìn)而還可以通過(guò)各種渠道，直接或間接地了解一下，他們是如何做推廣的？通過(guò)哪些方式做的推廣？是發(fā)傳單？還是在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)起團(tuán)購(gòu)活動(dòng)？亦或是在報(bào)紙或電視媒體上做了廣告？等等，這是推廣調(diào)查。
如果再進(jìn)一步，還可以觀察一下他們店里的裝修風(fēng)格，配套設(shè)施，服務(wù)員素質(zhì)，衛(wèi)生狀況等等等等，這也是調(diào)查。知己知彼才能心中有數(shù)，這些工作都是前期完全可以做的，要盡量把工作做扎實(shí)了，磨刀不誤砍柴工。
有人可能會(huì)提出疑問(wèn)，如果當(dāng)?shù)貨](méi)有這樣的餐館怎么辦？你可以到外地去調(diào)查呀！我就不相信你是獨(dú)一家，全國(guó)沒(méi)有類似的餐館。當(dāng)然在調(diào)查學(xué)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中，要盡量選擇水平高的，最好是行業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的，只有這樣，才更有效率。有時(shí)候必須給自己設(shè)定一個(gè)奮斗的目標(biāo)，有了目標(biāo)可以激發(fā)斗志，目標(biāo)越明確，干勁越足。為什么我們強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)不要閉門造車，因?yàn)槟汴P(guān)起門來(lái)就相當(dāng)于與世隔絕，沒(méi)有了比較，沒(méi)有了目標(biāo)，自然容易讓人產(chǎn)生懈怠心理。清朝時(shí)期，西方使者向康熙提議，開(kāi)放沿海，促進(jìn)中西方的商貿(mào)交流，被康熙一口回絕，稱大清地大物博，什么沒(méi)有？還用得著大老遠(yuǎn)的跑到你們那里去買東西？
這是什么情況？這就是典型的意淫，覺(jué)得自己很牛X，其實(shí)是最傻X。
以上只是拿了一個(gè)中餐館作為案例來(lái)分析，每一個(gè)行業(yè)的情況都不一樣，具體操作中要針對(duì)自己的行業(yè)和自己的情況進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)查。比如我有個(gè)朋友，一開(kāi)始在一家廣告公司做了兩年，辭職后自己也開(kāi)了一家廣告公司，對(duì)于他來(lái)說(shuō)，這簡(jiǎn)直是輕車熟路，市場(chǎng)是現(xiàn)成的，不存有沒(méi)有市場(chǎng)的問(wèn)題，那么對(duì)它來(lái)說(shuō)，這一項(xiàng)調(diào)查就可以省掉，由于他公司的地理位置較為偏僻一些，那么對(duì)他來(lái)說(shuō)，最重要的就是考慮如何推廣的問(wèn)題了。
總而言之，不要死搬教條，不要為了調(diào)查而調(diào)查，要搞清楚自己的情況，自己哪里是短板？哪里還存在不足？哪里還沒(méi)有把握？把流程理順了，然后有針對(duì)性地去做工作。
當(dāng)然，也有一種例外，確實(shí)有人做的產(chǎn)品屬于獨(dú)創(chuàng)，沒(méi)有可以參考學(xué)習(xí)的對(duì)象，怎么辦？這時(shí)候就是考驗(yàn)創(chuàng)業(yè)者的直覺(jué)和預(yù)判能力了，直覺(jué)在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中是很重要的，而且直覺(jué)比較好的人，往往都比較聰明。我們探討市場(chǎng)調(diào)查，并不是否定直覺(jué)的作用，而是在直覺(jué)的前提下，盡可能通過(guò)事實(shí)和數(shù)據(jù)，來(lái)驗(yàn)證直覺(jué)，因?yàn)橹庇X(jué)有時(shí)候是不靠譜的，還是要盡可能通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)。
另外，在不確定的情況下，要學(xué)會(huì)小范圍測(cè)試，測(cè)試成功了再大范圍鋪開(kāi)，如若小范圍測(cè)試不成功，就要找原因、查漏洞、補(bǔ)缺口，逐步完善。關(guān)于這方面的話題以后有機(jī)會(huì)再聊。
其次，再說(shuō)說(shuō)項(xiàng)目進(jìn)行中的市場(chǎng)調(diào)查。
如果說(shuō)項(xiàng)目啟動(dòng)之前的市場(chǎng)調(diào)查，是為了確定項(xiàng)目的可行性，那么項(xiàng)目進(jìn)行當(dāng)中的市場(chǎng)調(diào)查，就是確保項(xiàng)目在正確的軌道上一步步成功。
小米公司經(jīng)常對(duì)外炫耀的是它擁有上千萬(wàn)的粉絲，這些米粉們通過(guò)論壇不斷提出產(chǎn)品的改進(jìn)意見(jiàn)，這些意見(jiàn)會(huì)被匯集到小米的研發(fā)部，直接被一線研發(fā)人員看到。這是一種非常高效的市場(chǎng)調(diào)查機(jī)制，而且沒(méi)有成本，這種數(shù)據(jù)累積到一起，可以讓小米的研發(fā)人員明確知道消費(fèi)者的需求，通過(guò)對(duì)這種大數(shù)據(jù)的分析，可以讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)面向未來(lái)并且更加接地氣。
任何一個(gè)項(xiàng)目在開(kāi)始之前，都不可能考慮的十分周全，那是不現(xiàn)實(shí)的，事實(shí)上等一切條件都具備了，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都想明白了再開(kāi)始做，往往機(jī)會(huì)早就沒(méi)了。對(duì)待新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的原則是，首先在大方向上不要出差錯(cuò)，具體的問(wèn)題可以在操作過(guò)程當(dāng)中一個(gè)一個(gè)解決。
在珅珅微信公眾號(hào)昨天給大家推薦的史玉柱創(chuàng)業(yè)體會(huì)的視頻當(dāng)中，他提到了自己當(dāng)初做營(yíng)銷時(shí)的做法，就是直接到一線去面對(duì)消費(fèi)者搞調(diào)查，營(yíng)銷話術(shù)一改再改，單獨(dú)為了一個(gè)名字，就改了多少次，最后壓縮到兩個(gè)字：巨人！其它字都一概不提。這就是營(yíng)銷的調(diào)查，營(yíng)銷策略在市場(chǎng)調(diào)查中不斷優(yōu)化升級(jí)，最終做到最好。所以說(shuō)，市場(chǎng)調(diào)查是一個(gè)很寬泛的概念，涉及到項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，當(dāng)你有了一個(gè)新奇的想法，一定要第一時(shí)間想一下可行性怎么樣？沒(méi)有可行性的想法是沒(méi)有意義的，而驗(yàn)證可行性的方式之一就是做一下調(diào)查，而不是不管三七二十一想到就開(kāi)干，這一方面會(huì)使你做不必要的付出，增加成本，更重要的是萬(wàn)一中途發(fā)現(xiàn)此路不通，再掉頭，損失就大了。市場(chǎng)調(diào)查花不了你多長(zhǎng)時(shí)間，這絕對(duì)是一個(gè)低投入高回報(bào)的一項(xiàng)工作。
解決創(chuàng)業(yè)中的問(wèn)題，都需要做市場(chǎng)調(diào)查，通過(guò)實(shí)事求是而不是靠猜測(cè)去解決每一個(gè)細(xì)節(jié)，只有這樣，才能少走彎路，以最小代價(jià)、最少學(xué)費(fèi)換取成功。
市場(chǎng)調(diào)查不僅僅是一個(gè)口號(hào)，也不是形而上的做做樣子，而應(yīng)該是創(chuàng)業(yè)者做事的一種態(tài)度，一種思維方式。
最后，再說(shuō)一種比較特殊的市場(chǎng)調(diào)查。
我們平時(shí)總聽(tīng)說(shuō)，某某領(lǐng)導(dǎo)去某地調(diào)研，或者某個(gè)企業(yè)老總?cè)?guó)外考察等等，這些實(shí)際上都是市場(chǎng)調(diào)查，當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)不算是市場(chǎng)調(diào)查，但這不重要，道理是想通的。市場(chǎng)調(diào)查不僅僅是驗(yàn)證項(xiàng)目和可行性、不斷優(yōu)化項(xiàng)目運(yùn)作流程的重要步驟，而且很多時(shí)候市場(chǎng)調(diào)查還可以讓你發(fā)現(xiàn)新市場(chǎng)、新項(xiàng)目、新藍(lán)海！這是更有意義的一件事。馬云如果不是去美國(guó)討債，就不會(huì)偶遇互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)然也不會(huì)有現(xiàn)在的阿里巴巴，可見(jiàn)市場(chǎng)調(diào)查有多么重要。作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，要時(shí)刻注意拓展自己的眼界，你一生事業(yè)的高度不會(huì)超過(guò)你眼界的寬度！
世界那么大，為什么不出去走一走、看一看？
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